Caractéristiques de l'offre

Bénéficiez de la puissance d'un progiciel sans les contraintes

      • Service à la carte de support et administration SIGR
      • Disponibles 5 Jours par semaine (de 9h à 18h)
      • Réponse garantie en moins de 2 heures
      • Administrateurs formés et expérimentés
      • Prise en charge du paramétrage et reporting
      • Facturation par abonnement simplifié

Avantages de l'offre

Toute notre énergie au service de votre métier

Support utilisateurs

      • Accompagnement des utilisateurs
      • Collecte des demandes d’évolution et les nouveaux besoins à couvrir par l’outil, les prioriser et constituer une Roadmap
      • Communication autour de l’outil
      • Audit de suivi de la satisfaction des utilisateurs

Administration de l'outil

      • Administration des utilisateurs et Gestion des habilitations et droits
      • Mise à jour des référentiels
      • Maintenance des données et Imports de données
Maintenance

Maintenance de l'outil

      • Analyse et reproduction des dysfonctionnements
      • Création et suivi des tickets auprès de l’éditeur
      • Organisation des recettes et mises en production

Pilotage de l’outil

      • Mise en place de KPI : Permettant de communiquer sur l’utilisation de l’outil et mesurer l’efficacité de l’animation
      • Définir les objectifs en termes de satisfaction
      • Anticiper et déployer les modifications méthodologiques dans l’outil

Preuves

Toute l’expertise et l’expérience d’Agora Partners en Systèmes d’information de Gestion de risques

8 ans d'expérience

Plus de 80 Projets

Equipe pluridisciplinaire et dévouée

Connaissances approfondies des solutions SIGR sur le marché

Agora Partners a réalisé des prestations sur toutes les étapes d’un projet SIGR : benchmark, cadrage, spécification, réalisation, recette et accompagnement au changement

Projets dans de multiples secteurs d’activités

Principalement en France mais aussi à l’international (Espagne, Italie, Maroc, Etats-Unis, Brésil…)

Agora Partners dispose d’un réseau solide de partenaires

11 consultants formés, expérimentés, dédiés à des projets SIGR et certifiés sur au moins un outil

Chefs de projet, Consultants Métier, Consultants Technico-Fonctionnel, Consultants Technique ou Consultants Business Intelligence (BI)

stars

Demander plus d'informations