Caractéristiques de l'offre
Bénéficiez de la puissance d'un progiciel sans les contraintes
Service à la carte de support et administration SIGR
Disponibles 5 Jours par semaine (de 9h à 18h)
Réponse garantie en moins de 2 heures
Administrateurs formés et expérimentés
Prise en charge du paramétrage et reporting
Facturation par abonnement simplifié
Avantages de l'offre
Toute notre énergie au service de votre métier
Support utilisateurs
Accompagnement des utilisateurs
Collecte des demandes d’évolution et les nouveaux besoins à couvrir par l’outil, les prioriser et constituer une Roadmap
Communication autour de l’outil
Audit de suivi de la satisfaction des utilisateurs
Administration de l'outil
Administration des utilisateurs et Gestion des habilitations et droits
Mise à jour des référentiels
Maintenance des données et Imports de données
Maintenance de l'outil
Analyse et reproduction des dysfonctionnements
Création et suivi des tickets auprès de l’éditeur
Organisation des recettes et mises en production
Pilotage de l’outil
Mise en place de KPI : Permettant de communiquer sur l’utilisation de l’outil et mesurer l’efficacité de l’animation
Définir les objectifs en termes de satisfaction
Anticiper et déployer les modifications méthodologiques dans l’outil
Preuves
Toute l’expertise et l’expérience d’Agora Partners en Systèmes d’information de Gestion de risques
8 ans d'expérience
Plus de 80 Projets
Equipe pluridisciplinaire et dévouée
Connaissances approfondies des solutions SIGR sur le marché
Agora Partners a réalisé des prestations sur toutes les étapes d’un projet SIGR : benchmark, cadrage, spécification, réalisation, recette et accompagnement au changement
Projets dans de multiples secteurs d’activités
Principalement en France mais aussi à l’international (Espagne, Italie, Maroc, Etats-Unis, Brésil…)
Agora Partners dispose d’un réseau solide de partenaires
11 consultants formés, expérimentés, dédiés à des projets SIGR et certifiés sur au moins un outil
Chefs de projet, Consultants Métier, Consultants Technico-Fonctionnel, Consultants Technique ou Consultants Business Intelligence (BI)
